FAQ

FAQ

• 海外保険は使えますか？

  ご加入の保険内容により異なります。基本的には一度ご本人様でお支払い後、保険会社へご請求いただく流れになるケースが多いです。

  事前に保険証券（プラン名・補償範囲）がわかる資料をご提示いただけるとスムーズです。

• 英語話せるスタッフはいますか？

  はい。英語対応可能なスタッフが在籍しています（※時間帯により対応可否が変わる場合があります）。

  確実な対応をご希望の場合は、ご予約時に「English support required」とお知らせください。

• どれくらい時間がかかりますか？

  コース内容により異なりますが、目安は半日〜1日程度です。混雑状況や追加検査の有無により前後します。

  受付〜終了までの想定タイムラインは、予約確定後にご案内いたします。

• 予約・キャンセルはどうすればできますか？

  お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。キャンセルは受診日の3営業日前までにご連絡いただければ無料です。

• 検査結果はどのような形で受け取れますか？

  英語レポートを作成いたします。受診当日に医師よりご説明後、後日PDFにてお送りします。

• 受診前に準備しておくことはありますか？

  パスポート・海外旅行保険証券・事前問診票（予約確定後にお送りします）をご用意ください。食事制限が必要なコースは事前にご案内します。